Agência – Rua Manoel Crescêncio Santiago, Centro – 601 – Arraial d’Ajuda - Bahia
Estamos em contato 24 horas por dia para nossos hóspedes que estejam hospedados em Arraial d’Ajuda.
Telefones e whatsapp:
Para garantir uma estadia tranquila e segura, todas as informações da reserva constam em contrato.
Nossas reservas são realizadas diretamente com os proprietários dos imóveis.
O contrato é exclusivo para cada hospedagem e, para sua confirmação, solicitamos as informações abaixo:
Para reservar um dos nossos imóveis, é necessário depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. A quantia restante será cobrada no check-in antes da entrada dos hóspedes no imóvel.
O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, Paypal, ou pagamento em espécie.
O pagamento do valor restante deverá ocorrer através de Transferência Bancária (TED) ou em dinheiro até a data de entrada no imóvel; caso tal data se dê em feriados, finais de semana ou fora do horário de expediente bancário, o pagamento deverá ser feito em dia anterior à data de chegada ou em horário compatível com a compensação bancária.
Solicitamos que, após a realização de transferências e/ou pagamentos bancários, nos seja encaminhado o comprovante por e-mail para confirmação do crédito.
A caução será exigida no momento do check-in em dinheiro ou transferência bancária, com valor pré- determinado no contrato de locação firmado entre as partes.
Não aceitamos cheque e não trabalhamos com máquina de cartão de crédito ou débito;
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Agência Casas Arraial d”Ajuda enviar um e-mail de confirmação.
Se, por motivos de força maior, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.
O proprietário do imóvel tem até 48h após o check-out para devolver a caução e averiguar possíveis avarias.
Para realização do check-in e acomodação dos hóspedes na propriedade reservada, solicitamos que nos seja informado o número de telefone do responsável da reserva e/ou primeiro hóspede, bem como o horário de voo e previsão de chegada e saída em nosso formulário pré check-in.
Nossa equipe estará aguardando você na propriedade reservada, no dia agendado para o check-in, onde o imóvel será apresentado aos hóspedes, oferecendo então todo o suporte no momento de sua chegada.
No caso de transporte terrestre, solicitamos que os hóspedes se mantenham em contato conosco durante o trajeto e que nos informe até 30 minutos antes da chegada à propriedade para que um de nossos agentes possa recebê-los.
Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, poderá deixar suas bagagens na Agência Casas Arraial d’Ajuda durante o nosso período de funcionamento, qual seja, das 09h às 18h.
As solicitações de early check-in e late check-out devem ser solicitadas com mínimo de 48horas de antecedência e serão autorizadas mediante disponibilidade da propriedade. Podem ser aplicadas taxas extras.
Consideramos nossas diárias por períodos de 14h às 12h (diária).
Para check-ins entre as 22h e as 6h da manhã, sua realização se dará desde que esteja dentro da data reservada. Em caso de chegada antecipada na propriedade solicitamos consular com antecedência. Podem ser aplicadas taxas ou cobrada diária integral.
O horário de check-out deverá ser informado no momento do pré check-in. Um membro da equipe Casas Arraial d’Ajuda acompanhará a entrega da propriedade e das chaves.
O proprietário do imóvel tem até 48h após o check-out para devolver a caução e informar possíveis avarias.
O consumo de energia será calculado no momento do check-out, e, caso haja sobreconsumo, o valor correspondente será descontado da caução fornecida, obedecendo ao disposto em Contrato de Locação.
A caução será devolvida através de transferência bancária ou espécie. Destituídos valores descontados de avarias e consumo, caso haja.
Após efetuar o check-out o cliente poderá guardar suas bagagens na nossa Agência durante o horário de funcionamento.
Para check-outs entre as 22h e as 06h, cobramos uma taxa de R$ 50,00.
Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de R$50 Reais, caso essa saída seja antes das 11h. Após as 11h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.
Em caso de rescisão, seja por caso fortuito ou força maior e, ainda, por culpa do proprietário do imóvel fica este desde já obrigado a restituir os valores já pagos pelo hóspede, devidamente corrigidos e atualizados.
Para reembolso integral do valor da locação, o cancelamento deverá ser feito em até 24 horas após a data da reserva.
Em caso de cancelamento por desistência do hóspede, até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data da reserva, fica determinada restituição de 50% (cinquenta por cento) da primeira parcela paga;
Em caso de notificação de desistência pelo hóspede em prazo superior a esse período, não haverá restituição do valor pago, sendo permitido apenas o repasse do aluguel para outra pessoa a ser indicada pelo responsável da reserva.
O titular da reserva assume total responsabilidade pela propriedade alugada bem como por qualquer item pertencente ao imóvel.
Solicitamos que o imóvel seja desocupado de acordo com o período contratado e horários definidos. Caso contrário, o proprietário fica desde já autorizado a tomar posse do mesmo, a partir de então, independentemente de qualquer aviso, com a lacração do imóvel.
Fica informado que a propriedade tem definida em sua reserva a quantidade máxima de hóspedes que acomoda, cabendo ao proprietário o direito de receber o dobro do valor do aluguel inicialmente acordado, na hipótese deste número ser excedido, salvo em caso de prévio acordo.
Visitantes: existem propriedades que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos autorizar a visita ou disponibilizar um imóvel mais adequado.
As propriedades oferecem uma quantidade de consumo de energia preestabelecida, ficando sob responsabilidade dos hóspedes o pagamento do consumo extra, caso ocorra. A medição será feita no início da hospedagem e, no momento da saída será calculado o consumo, o eventual excedente do limite preestabelecido será cobrado de acordo com tarifa informada na fatura mais recentemente disponibilizada pela concessionária local.
O Titular da reserva se compromete em cumprir, e fazer cumprir por seus convidados e acompanhantes, conduta impecável, observando com rigor os valores morais e éticos, comprometendo- se a não violar a intimidade ou perturbar, por nenhum modo, o sossego e privacidade dos demais moradores e vizinhos; não conturbar ou perturbar por qualquer meio ou procedimento a vida em comum; não poluir, por qualquer ato, o visual das casas ou áreas externas, não praticar atos que comprometam a segurança dos moradores; ou que possa representar uso nocivo da propriedade.
O titular da reserva obriga-se, ainda, durante toda estadia, a manter o volume de som dentro dos limites admissíveis à boa convivência com outros moradores e vizinhos, e a cumprir a Lei do Silêncio entre 22h e 8h.
O Titular da reserva se responsabiliza por qualquer dano ao imóvel ou aos bens que o guarnecem, causado por ela ou por qualquer de seus ocupantes, durante o período de locação, devendo restituí-los nas mesmas condições em que os recebeu, cabendo-lhe zelar pela boa conservação e limpeza das paredes, portas, janelas, assoalhos e peças sanitárias do imóvel, assim como pelos móveis, utensílios, equipamentos e objetos de decoração que o guarnecem, constantes da relação por ele assinada, os quais devem ser entregues, juntamente com o imóvel, em perfeito estado de funcionamento e conservação.
Não é permitida qualquer alteração ou modificação do imóvel, que deverá ser devolvido ao proprietário em perfeitas condições de habitabilidade a fim de que seja relocado sem quaisquer despesas.
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do Porto Seguro - Bahia
